Obsah článku:
- 1 Důvody chyby v systému iOS
- 2 Jak opravit chybu „Pro pomoc kontaktujte Podpora iTunes “
- 3 Závěr
Příčiny chyby v systému iOS
Tento problém má mezinárodní povahu a je pozorován v roce 2006 mnoho “jabloní” po celém světě (anglická verze zprávy – „pro pomoc kontaktujte podporu itunes …“ nenastane méně pravidelně).
Podle nepřímých údajů byl výskyt této chyby v roce 2007 ve většině případů je připojen k nainstalovaným IP filtrům společností Apple na nedůvěryhodné IP adresy jednotlivců uživatelé (například s dříve provedenými daty IP) Nesprávná registrace s nesprávným zadáním údajů, vyskytly se problémy kreditní kartou atd.).
Příčinou této chyby je také standard havárie na serverech Apple, k čemuž také někdy dochází.
Anglická verze příslušné zprávy
Jak opravit chybu „Pro pomoc kontaktujte Podpora iTunes “
Řešení „kontaktovat podporu iTunes“ může obsahovat:
- Změňte svou IP. Zkuste se zaregistrovat a získejte své Apple ID ne u svého standardního poskytovatele a připojení k internetu, ale někde jinde (v centru města) s bezplatným Wi-Fi, v některé internetové kavárně, v práci, v univerzita atd.);
- Kontaktujte podporu Apple https://getsupport.apple.com/, jak doporučujete v textu chyby. Kliknutím na tento odkaz vyberte svůj aktuální umístění (např. Rusko), vyberte zařízení, pomocí kterého potřebujete pomoc – „Apple ID a heslo“ – Msgstr “Vytvoření účtu Apple ID a hesla.” Zde vyberte metodu komunikace, například „Naplánovat hovor“.
Naplánujte hovor a kontaktujte technickou podporu společnosti Apple
Poté rozhodněte o dni a čase budoucího hovoru vaše data a telefonní číslo, zapište si kód odvolání (pokud existuje), a očekávejte odborné volání.
Vyplňte své údaje a očekávejte hovor od specialisty společnosti
- Použijte chybu systému. Třetí z údajů způsoby, jak to vždy nefunguje a vůbec ne uživatelé, pro které to fungovalo. Po zobrazení na obrazovce řešit chyby, které zvažuji, rychle klepněte na tlačítko „Další“ níže na obrazovce, a pokud projevíte trpělivost a budete mít štěstí, pak uspějete dokončete registraci vašeho Apple ID
- Při registraci Apple použijte americká data ID. Pokud se objeví chyba, kterou zvažuji následující:
- Otevřete App Store a odhlaste se ze svého aktuálního účtu. Zapnuto na záložku „Výběr“ přejděte na úplně spodní část a klepnutím na naše přihlašovací údaje klikněte na na “Konec.”
- Jdeme na kartu vyhledávání, tam hledáme bezplatnou aplikaci Například ať je to „Youtube“. Klikněte na “Získat”, v zobrazené nabídce klikněte na „Vytvořit Apple ID“.
- Vyberte zemi „Spojené státy americké“ (USA). Přijmeme licenční smlouvu kliknutím na „Souhlasím“.
Zadejte údaje pro registraci:
- E-mail (e-mail). Lepší zde vyberte světové poštovní služby, nechte to být Gmail.com (mail od Googlu).
- Heslo – kombinace latinských písmen, čísla, dobře a speciální znak;
- Bezpečnostní informace – zde musíte zadat tajné otázky a odpovědi na ně (pamatujte a při obnově mohou být potřebné heslo);
- Uvedeme datum narození (lepší než vaše nebo milovaného člověka, aby se v případě potřeby nezapomnělo heslo)
- Ve sloupci Fakturační údaje fakturace) vybereme způsob platby „Žádný“ a klepněte na „Další“.
Nyní musíte zadat skutečnou americkou adresu a telefon. Je lepší vzít si nějakou skutečnou adresu z Floridy (tam za nákupy provedené v „App Store“ žádné daně).
Zadejte následující údaje, vše v angličtině:
- Ulice
- Město (město), například “Tampa”;
- Stát (stát) – FL (Florida);
- PSČ (index) – pro Floridu je to 32830;
- Směrové číslo města (město) – pro Tampu je to 813;
- Telefon (telefon) – potřebujete posledních deset číslic.
Tato data můžete vzít například vyhledáním v Mapách Google nějaký objekt se zadanými údaji (hotel, univerzita nebo jiný) něco takového).
Po zadání těchto údajů se dostanete na ověřovací obrazovku. Zkontrolujte e-mail, který jste zadali dříve, a klikněte na odkaz z potvrzovací dopis od společnosti Apple. Pokud vaše žádost (v tomto případě „YouTube“) se začne načítat, bude to znamenat úspěšné vytvoření Apple ID
Závěr
V tomto článku jsem zvažoval chybu „Přijmout pomozte prosím kontaktujte podporu iTunes a různé možnosti řešení. Doporučuji vyzkoušet způsob, jak získat Apple ID, které jsem popsal výše, změňte vaši IP a také kontaktujte Podpora společnosti Apple, která se vám pokusí pomoci oprava výše popsané dysfunkce.