Obsah článku:
- 1 Jak jsou zásilky sledovány prostřednictvím Ruské pošty
- 2 Co znamená stav „Čekání na adresáta v místě doručení“?
- 3 Co když balíček chybí?
Jak jsou zásilky sledovány prostřednictvím Ruské pošty
Chcete-li sledovat vaši zásilku ruskou poštou, vy musíte získat číslo skladby, které je k dispozici při nákupu zboží, pokud se jedná o online nakupování. Pokud posíláte balík, pak číslo stopy najdete na šeku, který vám bude vydán.
Zkontrolujte při odesílání zásilky
Číslo se skládá ze 14 číslic, zadává se bez znaků, mezery nebo závorky. Mezinárodní číslo má 13 číslic, ale zde Latinská písmena velkými písmeny jsou již používána.
Pokud máte toto číslo, přejděte na oficiální webovou stránku mail na https://www.pochta.ru/ a klikněte na odkaz Sledujte vpravo v bloku. V novém okně zadejte číslo skladby do řetězec. Pokud chcete sledovat několik balíčků, pak řádek podporuje více než jedno číslo, musí být zadáno mezerník
Co znamená stav „Čekání na místo určení v místě dodání“?
Když zjistíte stav „Čekání na příjemce v místě dodání“, můžete jít s sebou na poštu s pasem.
Stavy balíků na webové stránce Russian Post
Ale než půjdete na poštu, měli byste se přihlásit která větev dorazila. Někdy se stane situace, ve kterých se oznámení objevilo, ale na adrese nebyla žádná zásilka. To se stane, když vaše zásilka dorazí na další poštu office op error. Proto při zadávání údajů o adrese příjemce musíte zadat nejen poštovní adresu, ale také místo na mapě, provozní režim atd.
Jakmile na webu uvidíte stav čekání na příjemce, můžete neváhejte a přejděte na adresu, kterou jste uvedli na webu. Zkontrolujte také svou poštovní schránku, možná obsahuje papír oznámení o zásilce, musíte také vzít s sebou.
Přečtěte si také informace o stavu: Dorazil do distribučního centra v místě dodání.
Co dělat, když balíček chybí?
Pokud balíček nepřijde, první věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat stav podle čísla skladby. Pokud informace nebyly dlouho aktualizovány, Nejsou žádné informace, zatím není žádná zásilka a lhůta pro doručení vypršela – je třeba vytvořit vyhledávání zásilek. Chcete-li to provést, přejděte na https://www.pochta.ru/ Nárokovat odkaz, vyberte jeden z těch, který vám vyhovuje témata a učinit prohlášení. Nebo poskytnout na poště Ruská pošta:
- šek, který byl vydán při odjezdu, si můžete vytvořit jeho kopii (pokud jste odesílatel);
- – kopie žádosti o vyhledávání balíků mezinárodní nebo Rusko;
- dokumenty prokazující vaši totožnost.
Můžete se přihlásit na poštu uvnitř šest měsíců ode dne odeslání. Žádost je oprávněna odesílatele i příjemce. Pokud jsou vhodné dokumenty, pak může také předložit správce příjemce odesílatel. Osoby jsou informovány o výsledcích šetření jako doporučeným dopisem nebo elektronickým dopisem na adresu uvedené při registraci na webových stránkách Ruské pošty.
Pokud hledání chybějícího balíčku nebo dopisu klienta neposkytlo žádné výsledky, přestože stav na webu je „Čekání na příjemce na místě účtenka “, pak zaměstnanci pošty zaplatí náhradu. První osoba, která má nárok na odškodnění, je odesílatel. Má také právo nevracet peníze příjemci nebo správci.
